SUPORTE ECOS SISTEMAS – IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO PERSONALIZADA.
Mais resultados e mais tempo para outras tarefas é tudo que uma empresa deseja; Para tornar esse desejo em uma realidade contínua e acessível aos seus clientes, a ECOS Sistemas investiu no suporte remoto através da ferramenta ″Logmeln Rescue″, desenvolvida para agilizar soluções, aproveitando a tecnologia para encurtar distâncias, dinamizando o atendimento.
Através desse recurso, o suporte ECOS, desde a instalação do sistema até a resolução de problemas e/ou duvidas, acontecerá com segurança e rapidez. Nossos técnicos poderão executar dentro do sistema, as ações que aconteceriam como se estivessem à frente do equipamento do cliente, contanto que mantenham conexão via web. Evidentemente que esse serviço só será possível com o consentimento explicito do usuário do sistema ECOS. – “ A cada ação, uma caixa de diálogo será exibida na tela no computador, solicitando permissão”, salienta o gerente regional de suporte, Márcio Dantas. “Nenhuma ação poderá ser executada sem essa permissão, o que garante alta segurança no procedimento de suporte técnico”, finaliza.
A ECOS Sistemas está sempre ligada em novas tecnologias que garantam mais proximidade ao seu cliente, estando sempre apta a lhe prestar atendimento no menor tempo possível.
Por esta razão, buscou esse novo canal, habilitando um serviço inovador, cada vez mais qualificado e personalizado, inteiramente focado nas suas necessidades especificas.
Toda essa comodidade, a ECOS trouxe para os seus clientes e não custa nada, só muita satisfação; afinal, quem não deseja um tempinho a mais de sobra para aproveitar mais a vida?!
Para saber mais desse recurso, consulte: Departamento de Suporte – mossoro@ecosbr.com /natal@ecosbr.com ou 84 3316-2882 / 3212 1771.
4 comentários 4 de Maio de 2009 às 10:42 Socorro