A ECOS TEM NOVIDADES - CONHEÇA O SISTEMA EMISSOR DE NF
Adicionar comentário 21 de Junho de 2010 às 16:05 Socorro
COPA 2010 - A ECOS LHE GARANTE O MELHOR RESULTADO!
DESCRIÇÃO DA PROMOÇÃO
Os clientes ECOS, durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo 2010, contarão com desconto de 20% + 10% (vinte por cento + dez por cento), na compra de qualquer sistema da marca ECOS®, sendo este ultimo desconto, calculado sobre o valor remanescente do primeiro, podendo ainda contar com parcelamento em 3X no cheque ou cartão.
CONDIÇÃO A VISTA
Nas compras de qualquer sistema com pagamento a vista, o cliente terá desconto de 50% (cinqüenta por cento).
DURAÇÃO E ABRANGÊNCIA
A Promoção ECOS Copa 2010 será realizada somente durante os jogos do Brasil na copa do mundo.
Estará validada nos dias posteriores aos jogos do Brasil€, no horário estabelecido de 08h00minh a 18h00minh, conforme tabela abaixo.
A Promoção será válida nas duas unidades ECOS – Mossoró/Natal
DA EXIGIBILIDADE
A ECOS assegura a Promoção só e tão somente, no dia e horário pré-fixado neste regulamento; eventuais pedidos para outros dias não serão atendidos, sendo que os preços e descontos, retornarão a normalidade, cessado o período indicado neste documento.
CONDIÇÕES GERAIS
Esta promoção não possui vinculação e nem é cumulativa com qualquer outra promoção que tenha sido lançada anteriormente ou que venha a ser lançada pela ECOS.
Caso o cliente deixe de atende alguma condição de acesso a essa promoção, não obterá o desconto nela previsto.
JOGOS DO BRASIL DIA DA PROMOÇÃO VALIDAÇÃO DA PROMOÇÃO
15/06/2010 16/06/2010 08:00H/18:00H
20/06/2010 21/06/2010 08:00H/18:00H
25/06/2010 28/06/2010 08:00H/18:00H
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Entrar em contato com as centrais de atendimento – Mossoró (84) 3316 2882 / Natal (84) 3212 1771
EXPEDIENTE ECOS DURANTE OS JOGOS DA COPA
JOGO DATA HORÁRIO DE EXPEDIENTE
BRASIL X CORÉIA DO NORTE 15/06/2010 08:00 às 13:00H
BRASIL X COSTA DO MARFIM 20/06/2010 DOMINGO
BRASIL X PORTUGAL 25/06/2010 07:00h às 10:00h
Adicionar comentário 10 de Junho de 2010 às 09:55 Socorro
O que significa “QUALIDADE TOTAL”?
Qualidade Total é uma técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes.
Os princípios da Qualidade Total estão fundamentados na Administração Científica de Frederick Taylor (1856-1915), no Controle Estatístico de Processos de Walter A. Shewhart (1891-1967) e na Administração por Objetivos de Peter Drucker (1909-2005).
Seus primeiros movimentos surgiram e foram consolidados no Japão após o fim da II Guerra Mundial com os Círculos de Controle da Qualidade, sendo difundida nos países ocidentais a partir da década de 1970.
1 Programas
1.1 Programa 5S.
1.2 Programa de Gerência da Rotina Diária
1.3 Programa de Gerência pelas Diretrizes
1.4 Programa de Melhoria Contínua
2 Ferramentas
2.1 Macrofluxo
2.2 Fluxograma
2.3 5w 2h
2.4 Diagrama de Causa e Efeito
2.5 Folha de Verificação
2.6 Diagrama de Pareto
3 Métodos
3.1 Shake-down (Sacudir para derrubar)
3.2 Brainstorming (Tempestade de idéias)
3.3 Método de Análise e Solução de Problemas - MASP
4 Conclusão
5 Bibliografia
6 Ver também
7 Ligações externas
Glossário básico da Qualidade Total
• CLIENTE - Qualquer entidade, pessoa, órgão ou outro processo que recebe, é usuário/consumidor ou se beneficia dos resultados (produto, serviço ou informação) do processo em questão.
• PROCESSO - Conjunto de atividades pré-determinadas feitas para gerar produtos/serviços que atendam as necessidades dos clientes/usuários. Para isso usa insumos e fornecedores.
• FORNECEDOR - Entidade, pessoa ou setor que fornece insumos (produto, serviço, ou informação) ao processo em questão.Também os fornecedores podem ser externos ou internos.
• PRODUTO - Parte que cabe a alguém fazer de um serviço ou da confecção de um bem, o qual após o seu término terá continuação com a próxima pessoa no processo de trabalho.
• TIME DA QUALIDADE - Equipe de poucas pessoas (geralmente formada por um representante de cada setor da empresa) encarregada de dar apoio à implantação, execução e continuidade do Programa de Qualidade Total.
• TQC - É uma sigla que significa “Total Quality Control” . Em alguns países, chama-se TQM ou Total Quality Management” devido à sua aplicação também na área de prestação de serviços. Em nosso país é mais conhecido como Qualidade Total.
• “HUMANWARE” - Valorização do ser humano através do seu constante desenvolvimento e crescimento pessoal. Ex: Qualidade total = crescimento de todos.
• SATISFAÇÃO DO CLIENTE - Abordagem sistemática para descobrir, entender e satisfazer as necessidades dos clientes (finais intermediários e internos)
(Fonte: http://www.apostilasdaqualidade.com.br/)
Adicionar comentário às 09:40 Socorro
NUNCA DESISTA!
Um homem investe tudo o que tem numa pequena oficina. Trabalha dia e
noite, inclusive dormindo na própria oficina. Para poder continuar nos
negócios, empenha as jóias da própria esposa.
Quando apresentou o resultado final de seu trabalho a uma grande empresa,
dizem-lhe que seu produto não atende ao padrão de qualidade exigido.
O homem desiste? Não!
Volta a escola por mais dois anos, sendo vítima da maior gozação dos seus
colegas e de alguns professores que o tachavam de “visionário”.
O homem fica chateado? Não!
Após dois anos, a empresa que o recusou finalmente fecha contrato com ele.
Durante a guerra, sua fábrica é bombardeada duas vezes, sendo que grande
parte dela é destruída.
O homem se desespera e desiste? Não!
Reconstrói sua fábrica mas, um terremoto novamente a arrasa.
Essa é a gota d’água e o homem desiste? Não!
Imediatamente após a guerra segue-se uma grande escassez de gasolina em
todo o país e este homem não pode sair de automóvel nem para comprar
comida para a família.
Ele entra em pânico e desiste? Não!
Criativo, ele adapta um pequeno motor a sua bicicleta e sai as ruas. Os
vizinhos ficam maravilhados e todos querem também as chamadas
“bicicletas motorizadas”. A demanda por motores aumenta muito e logo ele
fica sem mercadoria. Decide então montar uma fábrica para essa novíssima
invenção. Como não tem capital, resolve pedir ajuda para mais de quinze mil
lojas espalhadas pelo país. Como a idéia é boa, consegue apoio de mais ou
menos cinco mil lojas, que lhe adiantam o capital necessário para a indústria.
Encurtando a história: hoje a Honda Corporation é um dos maiores impérios
da indústria automobilística japonesa, conhecida e respeitada no mundo
inteiro. Tudo porque o Sr. Soichiro Honda, seu fundador, não se deixou
abater pelos terríveis obstáculos que encontrou pela frente.
Portanto, se você adquiriu a mania de viver reclamando, pare com isso! O
que sabemos é uma gota d’água. O que ignoramos é um oceano.
Lembre-se, nosso dia não se acaba ao anoitecer e sim começa sempre
amanhã, não se desanime, vamos acordar todo dia como se tivéssemos
descobrindo um mundo novo. (TEXTO ENCONTRADO NA NET)
Adicionar comentário 7 de Junho de 2010 às 14:43 Socorro
Qual é o nome do seu cliente? A mecanização vem e os sorrisos vão…
O processo de atendimento ao cliente evoluiu nos últimos anos devido ao surgimento de novas formas de negócios.
As empresas cresceram, multiplicaram o número de clientes e viram seus lucros aumentarem freneticamente nos últimos tempos em função da abertura de mercados, diversidade de produtos e melhorias na produção. Mas será que não estamos esquecendo algo?
Estou falando do relacionamento com o cliente. Aquele jeito simples e simpático de dizer: “Olá, eu lembro de você da última vez que esteve por aqui” Claro que você dirá que as empresas “organizadas” já fazem isto através do CRM (Sistema de Relacionamento com o Cliente) mas creio que o cliente não quer ser parte de um software bem montado e um script padronizado.
O cliente quer se sentir importante. Ele deseja ser parte do crescimento da empresa e isso me faz recordar do armazém do Sr. João onde o cliente era um amigo. O Sr. João que nada sabia sobre CRM convidava os clientes pra tomar um café, prosear e perguntava sobre sua família. Ali o cliente se sentia realmente em casa.
No livro: “Como fazer amigos e influenciar pessoas” do Dale Carnegie, ele já dizia que “chamar o cliente pelo nome e mostrar que se lembra dele é algo mágico. Faz ele se sentir importante”. E olha que ele disse isso há mais de 50 anos atrás!
Apague da sua cabeça tudo que aprendeu até o momento sobre CRM e bla bla bla. Se tiver um tempo vá até o mercadinho do Sr. João e aprenda com ele de forma simples e expontânea.
André Vinícius é consultor, professor e palestrante nas áreas de vendas, atendimento, liderança, marketing empresarial e digital, tecnologia, carreira e motivação. Envie críticas, dúvidas, sugestões e solicitações através do e-mail: andre@andrevinicius.com Para conhecer um pouco mais sobre André Vinícius acesse o site www.andrevinicius.com
Adicionar comentário 31 de Maio de 2010 às 10:10 Socorro
Contrato de Suporte Técnico - Segurança no uso do Software
Adicionar comentário 19 de Maio de 2010 às 09:54 Socorro
UM SUCESSO A PROMOÇÃO ECOS!
A promoção “Melhor Presente” realizada para a Semana do Contabilista, obteve junto a esse profissional, uma excelente aceitação que se configura pela larga escala de novos clientes. A ECOS comemora mais parceiros na Contabilidade.
Adicionar comentário 7 de Maio de 2010 às 10:32 Socorro
SÓ ATÉ AMANHÃ - PROMOÇÃO ECOS - O MELHOR PRESENTE!
Termina amanhã a promoção de Natal ECOS - Desconto de R$ 1000,00 para quem já tem o sistema de contabilidade. Muita gente aproveitou e adquiriu o novo sistema. Amanhã às 18:h, será encerrada a promoção que movimentou o mês de dezembro.
Entre em contato: sergio@ecosbr.com - rubia@ecosbr.com
Tels. 84 3316-2882 / 3212-1771
1 comentário 14 de Dezembro de 2009 às 09:45 Socorro
Confraternização ECOS 2009 - Encontro da Amizade
No dia 11 /12 , toda a ECOS se reuniu para mais uma confraternização que a exemplo dos outros anos, foi um sucesso! Toda a equipe mutuamente se alegrou pelo encontro e mais do que tudo, se uniu para fazer acontecer uma festa de amizade e carinho.
Adicionar comentário às 09:39 Socorro